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2、2、电话拨打10000,根据客服提示按相应的数字，即可收听到话费和余额的信息。
3、扩展资料：
4、中国电信集团有限公司，公司主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。自助服务频道是中国电信网上营业厅为用户提供的自助服务功能，本频道为用户提供缴费业务、话费查询、充值业务、流量业务等众多的电信自助服务。
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